Ярош, Ольга Борисовна, и Светлана Анатольевна Нестеренко. «СТРУКТУРНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЦЕНТРОМ ЗАНЯТОСТИ: ВОЗМОЖНОСТИ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ». Менеджер, т. 115, вып. 1, январь 2026 г., сс. 136-47, https://manager.owebs.ru/article/view/19225.