Слюсаренко, Анастасия Владимировна. 2026. «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД К РАЗВИТИЮ КОМПЛЕКСА УСЛУГ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ». Менеджер 115 (1): 275-85. https://manager.owebs.ru/article/view/19216.