ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЙ ГОСТИНИЧНО-РЕСТОРАННОЙ ОТРАСЛИ ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ НА ОСНОВЕ ПРИНЦИПА «ЕДИНОГО ОКНА» В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
Ключевые слова:
гостинично-ресторанная отрасль, интеграция, модель «единого окна», цифровизация, национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства», Донецкая Народная Республика, цифровая платформа, административные барьеры, федеральные субсидииАннотация
Проблема. В новых субъектах Российской Федерации, включая Донецкую Народную Республику, отмечается значительный разрыв в уровне цифровизации гостинично-ресторанной отрасли по сравнению со среднероссийскими показателями. Это создаёт административные препятствия при освоении федеральных субсидий и ограничивает развитие сектора гостеприимства как одного из ключевых факторов постконфликтного восстановления региона. Методология. Применён системный анализ нормативно-правовых актов, регулирующих восстановление туристической инфраструктуры в новых регионах. Выполнен вторичный статистический анализ данных Росстата, Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» за 2024-2025 годы. Проведено сравнительное исследование опыта Республики Крым по внедрению принципа «единого окна» в рамках концепции отраслевых цифровых экосистем Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Результаты исследования. Выявлены ключевые региональные различия в уровне цифровой зрелости гостинично-ресторанной отрасли Донецкой Народной Республики. Разработана и научно обоснована архитектура Единой республиканской цифровой платформы координации и поддержки гостинично-ресторанной отрасли Донецкой Народной Республики, функционирующей по принципу «единого окна» с интеграцией в федеральные информационные системы. Сформирован поэтапный план внедрения платформы на период 2026-2030 годов с прогнозируемыми эффектами, аналогичными результатам Республики Крым. Практическое применение. Предложенная платформа рекомендуется к реализации Министерством экономического развития Донецкой Народной Республики на базе инфраструктуры Центра «Мой бизнес». Полученные результаты могут применяться при корректировке механизмов государственной программы восстановления и национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» в новых регионах Российской Федерации.Скачивания
Библиографические ссылки
Направления цифровой трансформации индустрии гостеприимства и туризма в современных условиях / С. К. Хамирзова, А. Р. Кумпилова, С. В. Калашникова, Э. А. Хачемизова // Вопросы инновационной экономики. 2023. Т. 13, № 4. С. 2283-2296.
Севрюков И. Ю. Цифровая трансформация сферы туризма и гостеприимства: потенциал, тренды, региональный аспект // Экономика, предпринимательство и право. 2025. Т. 15, № 3. С. 1739-1758.
Цифровая трансформация: ожидания и реальность: докл. к XXIII Ясинской (Апрельской) междунар. науч. конф. по проблемам развития экономики и общества, Москва, 2022 г. [Текст] / Г. И. Абдрахманова, С. А. Васильковский, К. О. Вишневский, М. А. Гершман, Л. М. Гохберг и др.; рук. авт. кол. П. Б. Рудник; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». Москва: Изд. дом Высшей школы экономики, 2022. 221 с.
Шепилова В. Г. Основные положения разработки концепции управления сферой туризма и гостеприимства в Донецкой Народной Республике // Менеджер. 2022. № 2(100). С. 87-95.
Шевчук Н. В. Цифровизация органов государственной власти Донецкой Народной Республики и оценка эффективности внедрения информационных технологий в публичном управлении // Менеджер. 2023. № 1(103). С. 33-41.
Куценко Е. В. Создание стратегии развития гостиничного хозяйства в Донецкой Народной Республике// Торговля и рынок. 2020. Т. 1, № 4(56). С. 108-118.
Лошинская Е. Н., Зубрыкина М. В. Инфраструктура поддержки предприятий малого и среднего бизнеса Донецкой Народной Республики в условиях цифровизации // Научный журнал «Менеджер». 2025. № 6(112). С. 120-129.
Плаксина А. М. Механизм развития инновационных форм предпринимательства в Донецкой Народной Республике на основе взаимодействия государственного и частного секторов // Менеджер. 2022 № 2(100). С. 8-17.
Давидчук Н. Н. Цифровизация сферы услуг Российской Федерации с использованием технологий искусственного интеллекта // Вестник Донецкого национального университета. Серия В. Экономика и право. 2023. № 2. С. 45-52.
Черевичко Т. В., Темякова Т. В. Цифровизация туризма: формы проявления // Изв. Сарат. ун-та Нов. сер. Сер. Экономика. Управление. Право. 2019. Т. 19, вып. 1. С. 59-64.
Вершицкая Н. А. Трансформация рынка туристских услуг Республики Крым под потребности Z-поколения // Colloquium-journal. 2020. № 35(87). С. 21-28.
Овчаренко Л. А., Лебезова Э. М. Цифровизация как новая парадигма управления развитием туризма // Век качества. 2021. № 4. С. 106-126.
Борейко В. Н. Роль цифровых технологий в управлении ресторанным бизнесом // Креативная экономика. 2024. Т. 18, № 9. С. 2343-2354.
Шабалина Л. В., Щербина А. Ю. Цифровая платформа инноваций Донецкой Народной Республики как инструмент развития предпринимательских структур // Вестник Института экономических исследований. 2021. № 3(23). С. 67-76.
Гречина И. В., Подольская Л. Д. Промышленность и сфера туризма Донецкого региона: инновации, эффективность, развитие // Вестник Института экономических исследований. 2023. № 2(30). С. 177-190.
Овчаренко Л. А., Черкашина Т. В. Перспективы развития туризма в ДНР в контексте формирования эффективного механизма государственно-частного партнёрства // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. 2022. № 4(42). C. 153-161.
Лясковская Е. А., Григорьева К. М. Цифровая трансформация и использование сквозных цифровых технологий в системе целей устойчивого развития регионов // Вестник ЮУрГУ. Серия: Экономика и менеджмент. 2024. Т. 18, № 4. С. 62-80.
Борщ Л. М., Польская С. И. Особенности кластерного подхода в рекреационной сфере региона в контексте цифрового развития на примере Республики Крым // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. 2021. № 1. C. 198-213.
Агафонова А. А. Роль цифровизации в повышении качества сервиса в российской гостиничной индустрии // Журнал прикладных исследований 2024. № 9. С. 110-116.
Яруничев А. И. Стратегические приоритеты совершенствования инфраструктуры развития цифровой экономики в Донецкой Народной Республике // Вестник Академии знаний. 2024. № 6(65). C. 1322-1326.
Khamirzova, S. K., Kumpilova, A. R., Kalashnikova, S. V., & Khachemizova, E. A. (2023). Directions of digital transformation of the hospitality and tourism industry in modern conditions. Issues of innovative economics, 13(4), 2283–2296.
Sevryukov, I. Yu. (2025). Digital transformation of tourism and hospitality: potential, trends, regional aspect. Economics, entrepreneurship and law, 15(3), 1739–1758.
Digital transformation: expectations and reality: Proceedings of the XXIII Yasinskaya (April) International Scientific Conference on Economic and Social Development, Moscow (2022). G. I. Abdrakhmanova, S. A. Vasilkovsky, K. O. Vishnevsky, M. A. Gershman, L. M. Gokhberg [et al.]; the author is col. P. B. Rudnik; National research. University of Higher School of Economics. Moscow: Publishing House of the Higher School of Economics, 221 p.
Shepilova, V. G. (2022). The main provisions of the development of the concept of tourism and hospitality management in the Donetsk People's Republic. Manager, 2(100), 87–95.
Shevchuk, N. V. (2023). Digitalization of public authorities of the Donetsk People's Republic and assessment of the effectiveness of the introduction of information technologies in public administration. Manager, 1(103), 33–41.
Kutsenko, E. V. (2020). Creation of a strategy for the development of the hotel industry in the Donetsk People's Republic. Trade and the market, 1(4-56), 108–118.
Loshinskaya, E. N., & Zubrykina, M. V. (2025). Infrastructure for supporting small and medium-sized businesses of the Donetsk People's Republic in the context of digitalization. Scientific Journal "Manager", 6(112), 120–129.
Plaksina, A. M. (2022). The mechanism of development of innovative forms of entrepreneurship in the Donetsk People's Republic based on the interaction of the public and private sectors. Manager, 2(100), 8–17.
Davidchuk, N. N. (2023). Digitalization of the service sector of the Russian Federation using artificial intelligence technologies. Bulletin of Donetsk National University. Series B. Economics and law, 2, 45–52.
Cherevichko, T. V., & Temyakova, T. V. (2019). Digitalization of tourism: forms of manifestation. Izv. Saratov Univ. (N. S.) Ser. Economics. Management. Low, 19(1), 59–64.
Vershitskaya, N. A. (2020). Transformation of the tourism services market of the Republic of Crimea under the needs of Z-generation. Colloquium-journal, 35(87), 21–28.
Ovcharenko, L. A., & Lebezova, E. M. (2021). Digitalization as a new paradigm of tourism development management. The age of quality, 4, 106–126.
Boreyko, V. N. (2024). The role of digital technologies in the management of the restaurant business. Creative economy, 18(9), 2343–2354.
Shabalina, L. V., & Shcherbina, A. Y. (2021). Digital innovation platform of the Donetsk People's Republic as a tool for the development of entrepreneurial structures. Bulletin of the Institute of Economic Research, 3(23), 67–76.
Grechina, I. V., & Podolskaya, L. D. (2023). Industry and tourism in the Donetsk region: innovation, efficiency, development. Bulletin of the Institute of Economic Research, 2(30), 177–190.
Ovcharenko, L. A., & Cherkashina, T. V. (2022). Prospects for the tourism development in the DPR in the context of forming an effective public-private partnership structure. Вulletin USPTU. Science, еducation, еconomy. Series еconomy, 4(42), 153–161.
Lyaskovskaya, E. A., & Grigorieva, K. M. (2024). Digital transformation and the use of end-to-end digital technologies in the system of sustainable development goals for regions. Bulletin of SUSU. Series: Economics and Management, 18(4), 62–80.
Borsch, L. M., & Polskaya, S. I. (2021). Features of the cluster approach in the recreational sphere of the region in the context of digital development on the example of the Republic of Crimea. Scientific Bulletin: finance, banks, investments, 1, 198–213.
Agafonova, A. A. (2024). The role of digitalization in improving the quality of service in the Russian hotel industry. Journal of Applied Research, 9, 110–116.
Yarunichev, A. I. (2024). Strategic priorities for improving the infrastructure for the development of the digital economy in the Donetsk People's Republic. Bulletin of the Academy of Knowledge, 6(65), 1322–1326.
