ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЙ ГОСТИНИЧНО-РЕСТОРАННОЙ ОТРАСЛИ ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ НА ОСНОВЕ ПРИНЦИПА «ЕДИНОГО ОКНА» В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
гостинично-ресторанная отрасль,
интеграция,
модель «единого окна»,
цифровизация,
национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства»,
Донецкая Народная Республика,
цифровая платформа,
административные барьеры,
федеральные субсидии
Аннотация
Проблема. В новых субъектах Российской Федерации, включая Донецкую Народную Республику, отмечается значительный разрыв в уровне цифровизации гостинично-ресторанной отрасли по сравнению со среднероссийскими показателями. Это создаёт административные препятствия при освоении федеральных субсидий и ограничивает развитие сектора гостеприимства как одного из ключевых факторов постконфликтного восстановления региона. Методология. Применён системный анализ нормативно-правовых актов, регулирующих восстановление туристической инфраструктуры в новых регионах. Выполнен вторичный статистический анализ данных Росстата, Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» за 2024-2025 годы. Проведено сравнительное исследование опыта Республики Крым по внедрению принципа «единого окна» в рамках концепции отраслевых цифровых экосистем Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Результаты исследования. Выявлены ключевые региональные различия в уровне цифровой зрелости гостинично-ресторанной отрасли Донецкой Народной Республики. Разработана и научно обоснована архитектура Единой республиканской цифровой платформы координации и поддержки гостинично-ресторанной отрасли Донецкой Народной Республики, функционирующей по принципу «единого окна» с интеграцией в федеральные информационные системы. Сформирован поэтапный план внедрения платформы на период 2026-2030 годов с прогнозируемыми эффектами, аналогичными результатам Республики Крым. Практическое применение. Предложенная платформа рекомендуется к реализации Министерством экономического развития Донецкой Народной Республики на базе инфраструктуры Центра «Мой бизнес». Полученные результаты могут применяться при корректировке механизмов государственной программы восстановления и национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» в новых регионах Российской Федерации.
