цифровая трансформация,
экономика,
бизнес-процессы,
инновационные технологии,
инструменты,
модели цифровизации,
искусственный интеллект,
облачные технологии
Аннотация
Статья посвящена исследованию роли цифровой трансформации в повышении эффективности управления бизнес-процессами хозяйствующих субъектов. Рассмотрены теоретико-методологические основы цифровой трансформации, а также инструменты и модели её реализации. Изучены основные этапы и методы внедрения цифровой трансформации хозяйствующих субъектов. Уделено внимание методологии цифровизации бизнес-процессов, основанной на применении новейших информационных технологий, таких как искусственный интеллект, облачные вычисления, инновационные технологии и инструменты, планирование ресурсов предприятия (ERP-система), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM-система), бизнес-аналитика (BI-инструменты), ключевые технологии больших данных Big Data, машинное обучение и искусственный интеллект (ML & AI), облачные технологии, новые технологии виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR), платформы для дистанционного сотрудничества. Особое место в исследовании заняли вопросы формирования организационного потенциала для эффективной реализации цифровой трансформации, включая кадровые компетенции и организационные изменения.
